LINE OF DESIGN

Términos y Condiciones

1. Información general

Te damos la bienvenida a nuestro sitio web, la plataforma de titularidad de LINE OF DESIGN S.A.C., identificada con RUC N° 20602501711, con domicilio en AV. JORGE CHAVEZ ESQ CON FRAN NRO. 00, Distrito de Villa María del Triunfo, Provincia y Departamento de Lima.

Estos términos y condiciones (en adelante, los “T&C”) regulan el acceso y uso, en Perú, pero desde donde sea que accedas y lo uses, a nuestro sitio web (en adelante también el “Sitio”).

El acceso y uso de este sitio se rige por los T&C descritos a continuación, así como por la legislación que se aplique en Perú para cada supuesto derivado o vinculado por la interpretación o ejecución de los T&C. En consecuencia, todas las visitas y todos los contratos y transacciones que realices en este sitio, así como sus efectos jurídicos, quedarán regidos por estas reglas y sometidas a esa legislación. Los T&C contenidos en este instrumento formarán parte de todos los actos y contratos que se ejecuten o celebren mediante los sistemas de oferta y comercialización comprendidos en este sitio, entre los usuarios de esta plataforma y lineofdesign.pe.

La aceptación de los presentes T&C es imprescindible para realizar una transacción en este sitio, entendiéndose haber leído íntegramente y aceptado lo estipulado en el presente documento. Si después de leerlos tienes cualquier duda, por favor contáctanos para ayudarte con ella.

Atenderemos todas tus consultas acerca de tu solicitud de compra a través de nuestros canales oficiales de atención, ingresando a la sección de contacto de nuestro Sitio o comunicándote a nuestro canal telefónico o WhatsApp 913 120 507 / 991 521 958 o al correo contacto@lineofdesign.pe. Recuerda tener disponible el número que fue asignado a tu pedido para que podamos ayudarte con mayor facilidad.

Si no estás de acuerdo con estos T&C, por favor no uses nuestro sitio porque, por el hecho de usarlo, se entenderá que los conoces y los has aceptado. Y si tienes una buena idea sobre cómo podemos mejorar estos T&C, por favor háznoslo saber.

2. Capacidad legal para contratar

Los servicios de  lineofdesign.pe están disponibles sólo para aquellos individuos que tengan capacidad legal para contratar, según lo dispuesto por la legislación peruana vigente. Si una persona no tiene capacidad legal para contratar, debe abstenerse de utilizar los servicios ofrecidos en este sitio. 

lineofdesign.pe podrá suspender la participación de usuarios que se compruebe carecen de capacidad legal para usar los servicios ofrecidos en el sitio en cualquier momento en forma temporal o definitiva o cuando al registrarse brinden información que sea falsa, inexacta o fraudulenta. 

3. Qué es babygash.pe

lineofdesign.pe es una tienda virtual de comercio electrónico donde se comercializan de forma directa los productos ofrecidos por Line of Design S.A.C. En nuestro Sitio, no operamos como una plataforma de terceros ni marketplace; todos los productos disponibles son gestionados, vendidos y respaldados directamente por nosotros.

lineofdesign.pe responde plenamente por el correcto funcionamiento de su plataforma, el procesamiento seguro de los pagos, así como por la calidad, idoneidad, garantía y el servicio de postventa de todos los productos adquiridos en el Sitio. Todos nuestros productos se encuentran y se despachan dentro del territorio peruano. En caso de que necesites soporte con tu compra, puedes comunicarte con nosotros a través de nuestros canales oficiales de atención al cliente y con mucho gusto te ayudaremos.

Tanto las compras realizadas en el Sitio como el uso que de él hagas, y la aplicación de estos T&C, están sujetos a las leyes peruanas, especialmente a las normas que protegen los derechos de los consumidores (Código de Protección y Defensa del Consumidor), la protección de datos personales y las relativas a la libre competencia y regulación publicitaria. Por otra parte, en los casos en que existan contradicciones o incertidumbres en estos T&C, privilegiaremos la interpretación que te sea más favorable como consumidor. Asimismo, en el Sitio podrás acceder de manera transparente a la información sobre los costos y tipos de entrega vigentes.

4. Autorización de uso

lineofdesign.pe es una tienda virtual directa de titularidad de la empresa Line of Design S.A.C.. Puedes usar gratuitamente nuestro sitio web con el fin de visitar, comparar y adquirir los productos que te ofrecemos de forma directa a través de nuestra plataforma. Lo que no puedes hacer con los elementos informáticos de nuestro Sitio es intervenirlos, copiarlos ni distribuirlos.

La sola visita del Sitio no te impone obligación alguna, a menos que hayas expresado en forma inequívoca y mediante actos positivos, tu voluntad de adquirir uno o más productos en la forma indicada en estos T&C, los cuales además deben ser aceptados de forma expresa.

5. Comunicaciones electrónicas

Siempre que contemos con tu consentimiento, te enviaremos comunicaciones promocionales o publicitarias identificándonos como remitente y en el asunto detallará a qué se refiere. Conforme a nuestra  Política de Privacidad  podrás solicitar la cancelación de envíos futuros a ese correo o número de teléfono, según corresponda, y guarde un comprobante de la solicitud. De esta forma, cesarán los mensajes al canal de contacto solicitado. También podrán contactarte a través de la plataforma de babygash.pe, con el objeto de concretar la venta y/o coordinar lo que resulte necesario para ese fin.  Además, a través del correo electrónico, SMS, WhatsApp, App e IVR serás comunicado sobre el estado de tu pedido o cualquier incidente extraordinario relacionado al mismo. 

Asimismo, si realizaste un pedido bajo la modalidad “despacho a domicilio”, es posible que el transportista encargado del despacho te contacte con el fin de que tu pedido sea entregado en tu domicilio de manera correcta y dentro del plazo establecido, según lo indicado en la sección N° 9 de este documento.    

Si tienes cualquier duda con respecto a tus pedidos comunícate con nosotros a través de mensaje de WhatsApp, donde atenderemos todas tus consultas.

6. Tu Cuenta

Si deseas comprar en este Sitio, deberás crear una Cuenta de manera previa. De esta manera, podrás hacer seguimiento de tus pedidos, efectuar pagos de manera más expedita al tener registradas tus direcciones de despacho, entre otros beneficios. La sola visita del Sitio no te impone obligación alguna de registrarte, a menos que hayas expresado en forma inequívoca y mediante actos positivos tu voluntad de hacerlo.

Los datos que ingreses en esta Cuenta, así como todos los que asocies a ella, serán tratados por Line of Design S.A.C. con RUC N° 20602501711, con domicilio fiscal en AV. JORGE CHAVEZ ESQ CON FRAN NRO. 00, Distrito de Villa María del Triunfo, Provincia y Departamento de Lima, de acuerdo a lo establecido en nuestra Política de Privacidad y serán incluidos en nuestro Banco de Datos de Clientes debidamente registrado ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales.

Para registrarte en la Cuenta debes crear un usuario (correo electrónico) y contraseña a través de nuestro formulario de registro. Es tu obligación completar el formulario con información veraz y actualizada. El uso de la Cuenta y su contraseña es requisito para procesar una compra en este Sitio. Recuerda que eres responsable de mantener la confidencialidad de tu clave y de restringir el acceso a los equipos por los que ingresas. Todas las compras realizadas con tu contraseña serán consideradas válidas. Dichas claves y accesos son de uso personal y su entrega a terceros no involucra responsabilidad de Line of Design S.A.C. en caso de utilización indebida.

Si sospechas o tienes noticia de un uso no autorizado de tu Cuenta o clave, debes notificarnos de ello en forma inmediata a través de nuestros canales oficiales. Está prohibida la venta, cesión, préstamo o transferencia de la clave y/o cuenta de usuario, bajo cualquier título. En ocasiones, podremos solicitar datos adicionales para corroborar la información registrada; de no ser provistos, nos reservamos el derecho de rechazar el registro o uso de la Cuenta.

En caso de que tengamos motivos fundados o comprobación de que has entregado información falsa, usado el Sitio fraudulentamente o de forma contraria a estos Términos y Condiciones y al principio de la buena fe, podremos dejar sin efecto las solicitudes de compra realizadas, dar de baja la Cuenta y tomar las medidas legales pertinentes.

Si deseas solicitar la eliminación de tu cuenta de usuario o ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (derechos ARCO) respecto de tus datos personales, en los siguiente canales:

Telefónico: 991 521 958 / 913 120 507
O escribiéndonos directamente a nuestro correo de atención: contacto@lineofdesign.pe.

Ten presente que para comprar en el sitio deberás aceptar los Términos y Condiciones de venta respectivos. Los productos que se ofrecen en el Sitio solo pueden ser comprados por mayores de 18 años mediante los medios de pago electrónicos disponibles. Al aceptar estos términos y condiciones declaras bajo juramento ser mayor de 18 años. Si eres menor de edad, puedes usar este sitio sólo a través de tus padres o de un representante legal. El Sitio podrá suspender temporal o definitivamente la participación de usuarios si se comprueba que carecen de capacidad legal o brindan información falsa o fraudulenta.

7. Cómo comprar en lineofdesign.pe

La adquisición de productos ofrecidos en lineofdesign.pe solo puede ser realizada por personas que tengan capacidad legal para contratar, sean personas naturales o jurídicas. Al registrar a una persona jurídica como usuario del Sitio, deberás tener poder para contratar a nombre de la misma y de obligarla en los términos de estos T&C.

Para hacer compras en este Sitio, deberás seguir los siguientes pasos:

Selecciona tus productos: Elige los productos de tu interés, selecciona el color o variante si corresponde, y agrégalos al carrito de compras.
Inicia sesión o regístrate: Inicia sesión utilizando tu dirección de correo electrónico y tu clave de usuario. Si no estás registrado, selecciona la opción de registro y sigue las instrucciones en pantalla.
Datos de entrega y pago: Selecciona el tipo de despacho o entrega disponible y uno de los medios de pago pasarela electrónicos configurados en la web. Esta información es fundamental para una correcta y oportuna entrega, por lo que es importante que ingreses tus datos de manera completa, correcta y veraz.
Costo de envío: Podrás visualizar el costo de despacho de tu pedido detallado al finalizar el proceso de compra y antes de efectuar el pago.
Resumen de la solicitud: Una vez hecha tu solicitud de compra, se desplegará en tu pantalla una descripción del producto, su precio, el tiempo estimado de entrega según el método de envío seleccionado, el medio de pago, descuentos, costo de despacho y el número asociado a tu solicitud. Te enviaremos esta misma información de forma automática al correo electrónico que hayas indicado. Este primer correo electrónico confirma la recepción del pedido, pero no representa aún la confirmación definitiva de la compra.
Validación de seguridad y stock: En resguardo de tu seguridad, la solicitud de compra pasará por un proceso de validación del medio de pago, verificación de precio correcto (ausencia de errores sistémicos manifiestos) y confirmación de stock disponible. Asimismo, se evaluará que el volumen de compra corresponda a un uso personal o familiar, ya que este sitio está orientado al consumidor final. Si el proceso es conforme, se procesará el cobro; en caso de que la solicitud no sea aprobada por falta de stock o rechazo de la pasarela de pagos, cualquier monto retenido será devuelto conforme a los plazos de reembolso correspondientes.
Confirmación de compra y comprobante: Cumplidos exitosamente los pasos anteriores, quedará formalizado el consentimiento de la compra. Te enviaremos un correo electrónico de confirmación definitiva adjuntando tu comprobante de pago electrónico (boleta o factura) emitido directamente por Line of Design S.A.C., y procederemos con la preparación y despacho de tu pedido en el plazo establecido.

8. Mandato para la contratación de las empresas de transporte

De acuerdo a lo establecido en el artículo 1970 del Código Civil Peruano, a través de la aceptación de estos Términos y Condiciones otorgas a Line of Design S.A.C. un mandato con cargo de gestión para que, actuando en tu nombre, por tu cuenta e interés, elijamos y contratemos con empresas especializadas y transportistas autorizados el servicio de transporte de los productos adquiridos a través de nuestra plataforma.

Este mandato comprende la coordinación, selección y seguimiento del servicio de transporte, y está sujeto a un cargo por gestión logística, el cual forma parte del monto total cobrado por concepto de despacho. Este cargo es cobrado por Line of Design S.A.C. por la ejecución de las gestiones necesarias para asegurar y contratar dicho servicio y no corresponde necesariamente al precio base que la empresa de transporte establece de manera aislada.

Line of Design S.A.C. se encarga de la gestión y despacho, contratando empresas especializadas que son las responsables de la correcta ejecución de la entrega física de los productos en la dirección indicada.

La aceptación de este mandato es de carácter irrevocable durante la vigencia del proceso de compra y envío, ya que su revocación haría imposible completar la entrega y el despacho logístico de los productos adquiridos mediante el Sitio.

9. Despacho y Entrega de los Productos

9.1. Si prefieres que despachemos los productos a una dirección específica dentro de la zona de cobertura, debes señalar el lugar de entrega y el tipo de despacho de entre aquellos que estén disponibles en lineofdesign.pe. Infórmate sobre el costo del despacho y los lugares de entrega disponibles durante el proceso de compra. Podrás visualizar el costo total de despacho de tu pedido al finalizar la compra y antes del pago. Es muy importante que ingreses la dirección de envío de manera completa y exacta para que tu pedido sea entregado sin inconvenientes. Si no contamos con empresas de transporte especializado o logística al lugar al que quieras despachar un producto, el Sitio no te dejará finalizar la solicitud de compra y te informará que tu pedido no puede ser entregado en la dirección solicitada.

9.2. El despacho de tus productos se efectuará según el horario y condiciones indicadas al momento de la compra. Verifica que los productos correspondan a los que compraste y que estén en perfectas condiciones, antes de aceptarlos. Ten en cuenta que, para realizar la entrega de tu pedido de manera correcta y oportuna en el domicilio consignado, es posible que el transportista a cargo o Servicio al Cliente te contacte al número telefónico que hubieras indicado al registrarte. Asimismo, la entrega del producto se realizará en la puerta de tu domicilio o, si es un edificio/condominio, se entregará en la entrada o recepción del mismo.

9.3. Recuerda que el lugar físico donde se realiza la entrega debe asegurar las condiciones mínimas para el acceso del medio de transporte, esto es, disponibilidad de estacionamiento y horario. Ten en cuenta que, en caso de existir dificultades de acceso, tales como trabajos de remodelación de pistas, falta de infraestructura u otros que impidan la entrega del producto al domicilio elegido, lineofdesign.pe realizará la anulación de la compra y se reembolsará el dinero según el medio de pago que utilizaste.

9.4. El transportista que entrega el pedido no realiza servicios de armado ni instalaciones, a menos que se haya contratado explícitamente dicho servicio adicional directamente con nuestra empresa al momento de la compra de mobiliario o proyectos a medida. Los clientes no deben realizar ningún pago directo al transportista por ningún concepto. Line of Design S.A.C. mantiene el control logístico directo sobre todo el personal asignado a su entrega.

9.5. lineofdesign.pe no realiza entrega de productos a agencias de transporte de terceros. En caso de haber colocado como dirección de entrega la sede de una agencia de transporte ajena, te notificaremos a través de SMS, correo electrónico o WhatsApp sobre la imposibilidad de entrega. En ese caso, se procederá con la anulación de la compra y el reembolso correspondiente según el medio de pago utilizado, excluyendo el costo del despacho, ya que dicho servicio logístico inicial fue efectivamente ejecutado.

9.6. Es responsabilidad del cliente que una persona mayor de 18 años debidamente identificada con DNI se encuentre en la dirección el día de la entrega. Si la entrega se realiza a terceros (familiares, asesor/a del hogar, conserjes o similares), este también deberá identificarse y brindar conformidad en la entrega del producto, entendiéndose que el mismo fue recibido satisfactoriamente, bajo responsabilidad del cliente. Asimismo, como medida de seguridad, el transportista realizará el registro fotográfico de la entrega afuera del domicilio o en conserjería, según corresponda. En caso se requiera, el cliente o tercero responsable deberá firmar la guía de remisión en señal de conformidad de la entrega, consignando su nombre y DNI.

9.7. lineofdesign.pe no puede garantizar el envío de productos a algunas zonas geográficas que no cuenten con cobertura por parte de sus empresas de transporte u operadores logísticos. Cuando esto suceda, el Sitio no dejará finalizar la solicitud de compra e informará al usuario a través de SMS, correo electrónico o WhatsApp que su pedido no puede ser entregado en la dirección informada.

9.8. En caso de que no sea posible efectuar la entrega debido a errores o falta de información en la dirección o en los datos de contacto proporcionados por el cliente, el pedido será anulado y se le notificará a través de SMS, correo electrónico o WhatsApp. En estos casos, la devolución no incluirá el costo del despacho, ya que dicho servicio fue efectivamente realizado. En caso de querer realizar una rectificación para poder reactivar la entrega de tu producto, por favor contacta a nuestro Servicio al Cliente a través de nuestros canales oficiales [Insertar Teléfono/WhatsApp de Line of Design] para realizar la solicitud y obtener más información.

9.9. En el caso de que el despacho no pueda ser concretado en la fecha seleccionada debido a que no se encuentra ninguna persona para recibir el producto, Line of Design S.A.C. reprogramará la entrega de forma automática para la siguiente fecha disponible y notificará al cliente por cualquiera de estos medios: SMS, teléfono, correo electrónico o WhatsApp, siendo responsabilidad del cliente estar atento a la nueva entrega. Nuestra empresa sólo se compromete a hacer una única reprogramación adicional al primer envío.

9.10. En caso el cliente no se encuentre por segunda vez consecutiva, se procederá a anular la orden de compra y los datos del cliente serán ingresados como "cliente ausente". La devolución se realizará según el medio de pago utilizado en la transacción de la compra original.

9.11. En general, lineofdesign.pe no incurrirá en responsabilidad por caso fortuito o fuerza mayor (y cualquier otra situación similar) si estos hechos le impiden cumplir algunas de las obligaciones asumidas frente al cliente. En tales casos, se podrá realizar la reprogramación de la entrega o quedará sin efecto la compra de los productos, extinguiéndose las obligaciones a cargo de Line of Design S.A.C. Habiendo quedado sin efecto la transacción, se procederá a efectuar la devolución al cliente de las sumas pagadas mediante abono al mismo medio de pago empleado para la compra original.

Proveedor	Servicio	País
Kit (anteriormente ConvertKit)	Plataforma de email marketing	Estados Unidos
Brevo (anteriormente Sendinblue)	Plataforma de email marketing	Estados Unidos

10. Cambios y devoluciones

10.1. Cambios de Productos (Aplica únicamente para Muebles en Stock)

Line of Design S.A.C. acepta cambios de productos únicamente bajo las siguientes condiciones:

Exclusión de Muebles a Pedido: No se aceptan cambios, modificaciones ni devoluciones por desistimiento de compra en aquellos muebles que hayan sido fabricados a pedido, personalizados, modificados o hechos a medida según las especificaciones del cliente.
Plazo de Solicitud: El cambio debe ser solicitado formalmente dentro de los 5 días hábiles posteriores a la entrega o recepción del mueble.
Logística de Retorno: El cliente es el único responsable de asumir los costos, la logística de transporte y la entrega del mueble en óptimas condiciones en nuestra Tienda Nro. 06 (Av. Angamos Este 1551 Block 1, 1er Piso - Surquillo, Lima).
Proceso de Inspección: Una vez recibido el mueble en tienda, este pasará por una inspección técnica que puede tomar hasta 48 horas hábiles. Para que el cambio proceda, el mueble debe encontrarse en perfecto estado, sin señales de uso, con sus embalajes originales y etiquetas intactas.
Emisión de Cupón: Tras la aprobación de la inspección, se entregará al cliente un cupón de crédito por el valor neto que pagó por el mueble. No se incluyen en este monto los costos originalmente pagados por transporte, envío, embalajes especiales y/o instalación.
Vigencia del Cupón: El cliente podrá utilizar el cupón para compras online o presenciales durante un plazo máximo de 30 días calendario desde su emisión. Pasado este periodo, el cupón caducará de forma automática y el monto será considerado como gastos administrativos, perdiendo el cliente el derecho a reclamo sobre dicho saldo.
Nuevos Despachos: Si el cliente utiliza el cupón para adquirir un nuevo producto y solicita envío y/o instalación, estos servicios se cobrarán de manera adicional según la lista de tarifas vigente al momento del nuevo pedido.

10.2. Devoluciones de Dinero (Aplica solo por Falla de Fábrica)

Las devoluciones de dinero son excepcionales y solo proceden en caso comprobado de defecto o fallo de fabricación:

Procedimiento y Logística de Retorno: Ante un reporte de presunto defecto de fabricación, el cliente deberá iniciar el proceso enviando fotografías y videos detallados de la falla a nuestros canales oficiales de atención. Una vez realizada la evaluación preliminar visual por nuestro equipo técnico:
- Programación de Recojo: Line of Design S.A.C. coordinará el recojo del mueble en el domicilio original de entrega sin costo inicial para el cliente. El mueble deberá entregarse debidamente protegido y en las mismas condiciones físicas de accesibilidad en las que fue recibido.
- Condición del Flete: El costo de este transporte estará sujeto al resultado de la inspección física formal (de hasta 3 días hábiles en nuestros talleres). Si la inspección confirma la falla de fábrica, la empresa asume el flete en su totalidad. Si la inspección determina que el daño fue por uso inapropiado, daño malintencionado o manipulación externa, el cliente estará obligado a reembolsar a la empresa el costo del flete de recojo efectuado, así como a pagar el flete de retorno del producto a su domicilio si así lo solicita.
Periódo de Evaluación: Una vez que el mueble se encuentre los talleres de Line of Design, será sometido a una inspección técnica por nuestro equipo especializado en un plazo de hasta 3 días hábiles para determinar el origen del problema.
Fallo de Fábrica Confirmado: Si se comprueba el fallo de fabricación, Line of Design S.A.C. asumirá todos los costos de transporte, envío y embalaje generados. La devolución del dinero se realizará a través del mismo medio de pago utilizado por el cliente en la transacción original (el tiempo de reflejo en cuenta dependerá de los plazos de la entidad bancaria o pasarela de pagos, estimándose una gestión interna de hasta 15 días hábiles).
Fallo de Fábrica Rechazado: Si la inspección determina que el daño fue causado por mal uso, manipulación inadecuada por parte del cliente, transporte externo no autorizado o fuerza mayor, la devolución será declarada improcedente. En este escenario, el mueble quedará a disposición del cliente en nuestros almacenes, y cualquier costo de nuevo transporte, envío y/o reinstalación correrá por cuenta exclusiva del usuario.

11. Políticas de seguridad

Line of Design S.A.C. adoptará las medidas necesarias y prudentes para resguardar la seguridad de tus datos y de tu clave secreta de usuario en lineofdesign.pe. En caso de detectarse cambios en la información que has registrado en el Sitio, ante cualquier irregularidad en las transacciones relacionadas con tu identificación o la del medio de pago, o como mecanismo de protección contra fraudes o suplantaciones, nuestro equipo de atención al cliente podrá contactarte por vía telefónica, correo electrónico o WhatsApp, a fin de corroborar tus datos e intentar evitar posibles fraudes.

En caso de no poder establecer el contacto en un plazo de 72 horas, por tu propia seguridad, tu solicitud de compra efectuada en nuestro Sitio podrá quedar sin efecto. Te informaremos a través de los medios de contacto proporcionados que tu pedido ha sido cancelado al no haber sido posible confirmar tu identidad o la validez del medio de pago ofrecido.

12. Seguridad de la información

Nuestro compromiso es ofrecerte los productos que mejor se acomoden a tus necesidades. Para realizar ello, requerimos tratar ciertos datos personales tuyos. Por ello, te invitamos a leer nuestra Política de Privacidad, donde podrás conocer qué datos recolectamos, cómo los recolectamos y demás información sobre el tratamiento que hacemos de los datos personales de nuestros clientes. Puedes encontrar nuestra Política de Privacidad detallada en www.lineofdesign.pe.

Al aceptar este documento, aceptas nuestra Política de Privacidad y autorizas a Line of Design S.A.C., de conformidad con la Ley N° 29733 (Ley de Protección de Datos Personales en Perú), a tratar los datos personales que nos proporcionas al comprar nuestros productos y/o utilizar nuestros servicios, por cualquiera de nuestros canales de comunicación o venta, tanto presenciales como remotos.

Son datos personales (en adelante, “Datos Personales” o simplemente “Datos”) cualquier información que permita identificarte o te haga identificable, tales como tu nombre, número de documento de identificación (DNI/CE), domicilio, teléfono, correo electrónico, datos de geolocalización, uso y visita del Sitio, historial de navegación y hábitos de compra, entre otros.

En virtud del consentimiento que nos entregas al aceptar estos T&C y la Política de Privacidad, estamos legitimados para hacer tratamiento de tus datos para las siguientes finalidades principales de gestión y ejecución contractual:

(i) Gestionar la ejecución del o los contratos de compraventa que celebres directamente con Line of Design S.A.C., responder tus consultas, reclamos, solicitudes de cambio o devoluciones, entre otras acciones necesarias para administrar tu pedido.
(ii) Permitir el correcto procesamiento y validación de las transacciones que realices en el Sitio.
(iii) Completar automáticamente los documentos y guías logísticas necesarias para el despacho y entrega de tus productos.
(iv) Prevenir y detectar usos engañosos, fraudulentos o criminales de nuestros sistemas e instalaciones, lo cual es necesario para proteger los intereses legítimos de nuestra empresa y de sus respectivos clientes.
(v) Establecer un canal directo de comunicación (vía telefónica, correo electrónico o WhatsApp) para gestionar el estatus de tu compra.

Estos Datos sólo serán tratados mientras sean necesarios para el cumplimiento de las finalidades obligatorias antes descritas, más el plazo legalmente exigido para el cumplimiento de obligaciones tributarias o regulatorias vigentes en el Perú.

En el caso de que solicitemos tu autorización para finalidades adicionales (como la suscripción a boletines informativos, envío de publicidad de colecciones o acciones de marketing) y nos lo autorices de manera expresa, trataremos tus datos conforme a lo establecido en dicha autorización específica.

Puedes revocar en cualquier momento la autorización que entregas para tratar tus Datos Personales, en cuyo caso es posible que no puedas utilizar de forma óptima algunas de las funcionalidades de compra del Sitio. Es tu derecho pedirnos información sobre los Datos Personales tuyos que hayamos recolectado y ejercer tus derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición). Para ejercer estos derechos, puedes contactarnos de manera presencial en nuestros showrooms autorizados o escribiéndonos directamente a nuestro canal oficial de soporte: [Insertar Correo de Privacidad/Soporte].

De considerar que no has sido atendido oportunamente en el ejercicio de tus derechos, puedes presentar una reclamación ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales, dirigiéndose a la Mesa de Partes del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos (Calle Scipión Llona 350, Miraflores, Lima, Perú).

Al aceptar estos términos y condiciones, también estarás declarando conocer y aceptar la Política de Privacidad integrada en el enlace: [Ver Política de Privacidad].

13. Uso de cookies

Al aceptar este documento, además, autorizas a lineofdesign.pe al uso de cookies y tecnologías similares para personalizar y mejorar tu experiencia de cliente y mostrarte publicidad online relevante en los términos que se indican a continuación.

Durante tu visita a nuestro sitio web, permaneces anónimo, a menos que inicies sesión con tu cuenta de usuario, en cuyo caso el sistema te identificará para facilitar tu navegación.

Las cookies son pequeños archivos de texto que contienen un identificador único que se almacena en la computadora o aparato móvil a través del cual accedes al sitio web de Line of Design S.A.C., de manera que puedan ser reconocidos cada vez que usas la plataforma. Puedes elegir deshabilitar en cualquier momento algunas o todas las cookies que utiliza el Sitio desde la configuración de tu navegador. Sin embargo, esto podría restringir tu uso de la web y limitar tu experiencia de compra, ya que ciertas funcionalidades esenciales —como "mi carrito" y el procesamiento de una orden de pago— podrían no funcionar correctamente con las cookies desactivadas.

Al aceptar estos términos y condiciones, también aceptas de manera expresa nuestra política de gestión de datos de navegación en el enlace: [Ver Política de Privacidad].

14. Sobre los precios en Lineofdesign.pe

Los precios ofrecidos en lineofdesign.pe corresponden exclusivamente al valor del mueble o producto ofrecido, con todos los impuestos de ley incluidos (IGV). No incluyen gastos de transporte, manejo, envío, embalajes especiales ni servicios de instalación o armado en el domicilio, a menos que el cliente haya contratado y pagado explícitamente por dicho servicio adicional durante el proceso de compra, o que esté expresamente indicado como incluido en la ficha de la promoción. Todos estos costos adicionales serán debidamente detallados en el carrito de compras antes de procesar el pago.

En Line of Design S.A.C. realizamos nuestros mejores esfuerzos para garantizar que las descripciones, imágenes, stock y precios publicados en el Sitio sean los correctos en todo momento. Sin embargo, ante la posibilidad de que ocurran errores humanos o sistémicos evidentes en las tarifas o especificaciones mostradas, invitamos a que las transacciones en el Sitio se ajusten al principio de buena fe que rige los contratos en el Perú.

Nuestra empresa se reserva el derecho de no procesar ni validar aquellas solicitudes de compra respecto de las cuales existan motivos fundados para estimar que han sido ingresadas con fines de reventa comercial, en aprovechamiento evidente de un error técnico tipográfico manifiesto (precios irrisorios o sustancialmente alejados del valor real de mercado), o en cualquier sentido contrarias a la buena fe que debe existir en la celebración y ejecución de las relaciones de consumo. En tales casos excepcionales, la solicitud será cancelada y cualquier cobro efectuado será reembolsado íntegramente al cliente.

Cualquier cambio o actualización en las informaciones publicadas en este Sitio —incluyendo las referidas a mobiliario, catálogos, proyectos, precios, existencias, promociones y ofertas— tendrá lugar de manera previa a la recepción de una solicitud de compra, aplicándose únicamente a operaciones futuras sin afectar, en ningún caso, los derechos previamente adquiridos por los consumidores con compras ya confirmadas.

15. Ofertas, Promociones y Disponibilidad de Stock

Las ofertas consisten en el ofrecimiento de muebles o productos a precios rebajados de forma transitoria en relación con los habituales del establecimiento. En tanto, las promociones consisten en el ofrecimiento de bienes en condiciones más favorables que las habituales (por ejemplo, descuentos por conjuntos de comedor, complementos de regalo, entre otros).

Las ofertas y promociones disponibles en lineofdesign.pe son válidas únicamente respecto de aquellas compras que signifiquen actos de consumo final; es decir, aquellos que tienen por objeto satisfacer una necesidad personal, familiar o de un espacio residencial/corporativo directo. En consecuencia, las ofertas y promociones que aparecen en el Sitio no son válidas para solicitudes de compra que sean ingresadas con la posterior intención de revender o comercializar de cualquier forma los productos (fines de reventa comercial no autorizada). Por este motivo, nos reservamos el derecho de limitar el número de unidades en promoción por cliente o transacción, y de anular los pedidos que excedan los límites razonables de consumo final.

Las ofertas y las promociones publicadas estarán vigentes solo mientras se muestren visibles en este Sitio y no serán necesariamente las mismas que se ofrezcan en nuestros showrooms físicos o canales de venta presencial. En las promociones que consistan en la entrega gratuita o rebajada de un producto por la compra de otro (por ejemplo, cojines decorativos por la compra de un sofá), el despacho de ambos bienes se realizará de forma conjunta en la misma dirección de entrega, aplicando las tarifas de envío correspondientes al volumen total del pedido. No se podrá participar en estas promociones sin adquirir conjuntamente todos los productos comprendidos en ellas.

Las ofertas de precio rebajado cuentan con un stock mínimo de una (1) unidad disponible a nivel global en el sistema, salvo que en la publicidad de la campaña específica se señale un stock mayor.

La disponibilidad de los productos en el Sitio se encuentra estrictamente sujeta al stock existente. La visualización de un mueble en nuestro Sitio no garantiza su disponibilidad absoluta, considerando que se pueden producir compras simultáneas en tiempo real por parte de otros usuarios. El stock se reservará formalmente a tu favor solo cuando la solicitud de compra haya superado con éxito las validaciones de seguridad y recibas el correo electrónico de confirmación definitiva por parte de Line of Design S.A.C.

16. Validez y vigencia de los T&C

Versión actualizada al 01 de Abril de 2026.

Line of Design S.A.C. podrá modificar estos T&C en cualquier momento. Toda modificación que se disponga sobre este documento solo tendrá efectos a futuro y entrará en vigor desde el momento de su publicación en lineofdesign.pe. Los cambios estructurales en parte o completo en estos T&C, se actualizarán directamente en este enlace y es responsabilidad del cliente revisarlos cuando realice transacciones en la tienda virtual.

La versión actualizada de los T&C se mantendrá permanentemente publicada en la web y será aplicable a toda nueva compra que realices con posterioridad a su entrada en vigencia. La aceptación de los T&C vigentes al momento del pago es un requisito indispensable para completar con éxito el proceso de compra. En caso de duda o contradicción sobre la aplicación de versiones distintas de estos T&C, prevalecerá siempre aquella que resulte más favorable para el cliente como consumidor.